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Opciones de recuperación del sistema en Windows 8.x

Si tiene problemas con su equipo con Windows 8 o Windows 8.1, puede intentar actualizarlo, restablecerlo o restaurarlo.

Windows 8.1-Configuracion

• La actualización del equipo reinstala Windows y conserva los archivos y la configuración personales. También se conservan las aplicaciones proporcionadas con el equipo y las que instalo desde la Tienda Windows.
• El restablecimiento del equipo reinstala Windows, pero elimina los archivos, la configuración y las aplicaciones, excepto las aplicaciones proporcionadas con el equipo.
• La restauración del equipo es una forma de deshacer los cambios realizados recientemente en el sistema.

Lea con detenimiento a continuación antes de iniciar la actualización o el restablecimiento de su equipo

En la mayoría de los casos, cuando inicie la actualización o el restablecimiento de su equipo, este proceso finalizará por sí mismo. Sin embargo, si Windows necesita archivos no encontrados, le pedirá que inserte medios de recuperación, que suelen encontrarse en un disco DVD o en una unidad USB. Si esto ocurre, lo que necesite en cada caso dependerá de su equipo.

Si su equipo incluía Windows 8.1 o Windows RT 8.1, necesitará los discos o la unidad USB proporcionados con su equipo. Consulte la información proporcionada con el equipo para ver si el fabricante ha incluido estos discos o medios. En algunos casos, es probable que los tenga que crear Usted mismo cuando configuro el equipo por primera vez.

Si actualizo su equipo a Windows 8.1 o Windows RT 8.1 con un DVD, utilize ese disco. Si no tienes medios de Windows 8.1 o Windows RT 8.1, pongase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft .

Restaurar el equipo sin afectar a los archivos

Si el equipo tiene un rendimiento inferior al que solía tener y Usted no sabe por qué, puede restaurar el equipo sin eliminar ningún archivo personal ni cambiar la configuración.

Nota
• Si actualizo el equipo de Windows 8 a Windows 8.1, y este tiene una partición de recuperación de Windows 8, su restauración recuperará Windows 8. Deberá actualizar a Windows 8.1 después de terminada la restauración.
Advertencia
• Las aplicaciones que instalo desde sitio web y DVD se eliminarán. Las aplicaciones proporcionadas con el equipo o instaladas desde la Tienda Windows se reinstalarán. Después de restaurar el equipo, Windows pone en el escritorio una lista de las aplicaciones eliminadas.

Para restaurar su PC

1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
2. Pulse o haga clic en Actualizar y recuperar y después pulse o haga clic en Recuperación.
3. En Restaurar tu PC sin afectar a sus archivos, pulse o haga clic en Tareas iniciales.
4. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.

Quitar todo y reinstalar Windows

Si deseas reciclar el equipo, regalarlo o empezar desde el principio con él, puede restablecerlo por completo.

Nota
• Si actualizo el equipo de Windows 8 a Windows 8.1, y este tiene una partición de recuperación de Windows 8, su restablecimiento recuperará Windows 8. Deberá actualizar a Windows 8.1 después de terminado el restablecimiento.

Advertencia
• Se eliminarán todos los archivos personales y se restablecerá la configuración. Se eliminarán todas las aplicaciones que instalo. Solo se reinstalarán las aplicaciones proporcionadas con el equipo.

Para restablecer el equipo

1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla, pulse Configuración y, a continuación, pulse Más opciones de configuración de PC.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo, haga clic en Configuración y, a continuación, haga clic en Más opciones de configuración de PC).
2. Pulse o haga clic en Actualizar y recuperar y después pulse o haga clic en Recuperación.
3. En Quitar todo y reinstalar Windows, pulse o haga clic en Tareas iniciales.
4. Siga las instrucciones que aparecerán en la pantalla.

Nota
Se le pedirá que elija si desea eliminar los datos de forma rápida o completa. Si elige eliminar los datos rápidamente, es posible que algunos datos puedan recuperarse mediante un software especial. Si elige eliminar los datos completamente, el proceso será más largo, pero se reducirán muchísimo las probabilidades de recuperarlos.

Restaurar el equipo a un momento anterior

Si cree que una aplicación o un controlador instalado recientemente causó problemas en el equipo, puede restaurar Windows a un momento anterior, denominado punto de restauración. La herramienta Restaurar sistema no modifica los archivos personales, pero puede eliminar las aplicaciones y los controladores instalados recientemente.

Nota
• Restaurar sistema no está disponible para Windows RT 8.1.
• Windows automáticamente crea un punto de restauración cuando instala aplicaciones de escritorio y nuevas actualizaciones de Windows si el último punto de restauración es anterior a 7 días. Asimismo, puedes crear un punto de restauración de manera manual en cualquier momento.

Para restaurar el equipo a un punto de tiempo anterior

1. Deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, pulse Buscar.
(Si usa un mouse, apunte a la esquina superior derecha de la pantalla, mueva el puntero del mouse hacia abajo y, a continuación, haga clic en Buscar).
2. Escribe Panel de control en el cuadro de búsqueda, y pulse o haga clic en el Panel de control.
3. Escriba Recuperación en el cuadro de búsqueda del Panel de control y después pulse o haga clic en Recuperación.
4. Pulse o haga clic en Abrir Restaurar sistema, y sigua las instrucciones.

Fuente:Soporte Microsoft

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