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En Windows 10, ¿Como solucionar los errores de Windows Update?


A cualquier usuario del sistema operativo Windows 10 al actualizar su equipo en cualquier momento es posible que pueda recibir un error de Windows Update.

Los mensajes de errores pueden ser los siguientes:

0x80073712, 0x800705B4, 0x80004005, 0x8024402F, 0x800c0002, 0x80070002, 0x80070643, 0x80070003, 0x8024200B, 0x80070422, 0x80070020 y 0x80070005

Si recibió cualquiera de estos errores cuando ejecuto Windows Update y trato de solucionarlo presionando el botón Retry (Reintentar) y esto no lo ayudó en absoluto. Y si además al abrir el historial de Windows Update descubre que, junto con esta actualización, otras actualizaciones no se han instalado correctamente.

El primero de los pasos a seguir es el siguiente:

1.- Ejecutar Windows Update Troubleshoot

Si el equipo tiene problemas para encontrar e instalar actualizaciones del sistema operativo, intente utilizar el Windows Update Troubleshoot (Solucionador de problemas de Windows Update) para resolver el problema.

El solucionador de problemas se ejecutará e intentará identificar si existe algún problema que impida que el equipo descargue e instale Actualizaciones de Windows.

Puede dejar que lo arregle automáticamente o puede elegir entre ver las correcciones y decidir si quiere aplicarlas.

Si el problema con Windows Update continua, siga el método siguiente:

2.- Arranque en Clean Boot State (Estado de Arranque Limpio)

  • Haga clic con el botón derecho del ratón en el logotipo de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla. O bien, pulse la tecla Windows + R al mismo tiempo.
  • Aparecerá un menú, ahora haga clic en Run (Ejecutar).
  • Aparecerá una ventana “Run” (Ejecutar), ahora introduzca msconfig y pulse la tecla Enter o haga clic en OK (Aceptar).
  • Seleccione Selective Startup (Inicio selectivo) y asegúrese de que no está seleccionada la opción Load Startup Items (Cargar posiciones de Inicio).
  • A continuación, haga clic en la pestaña Services (Servicios).
  • Marque la casilla ” Hide all Microsoft Services ” (Ocultar todos los servicios de Microsoft) y haga clic en Disable All (Desactivar todos los servicios de Microsoft).
  • Cierre MSConfig haciendo clic en OK (Aceptar) y elija Reboot your device (Reiniciar el dispositivo).

Ahora que todos los servicios que no sean de Microsoft están desactivados, puede intentar aplicar las actualizaciones de Windows de nuevo, si vuelven a fallar, luego pasara al paso siguiente.

3.- Resetear los componentes de Windows Update

Abra la ventana de comandos elevada siguiendo uno de los dos métodos siguientes:

  1. Presione las teclas Windows + X al mismo tiempo, luego seleccione Command Prompt (admin) = (Símbolo de comandos(admin).
  2. Presione las tecla Windows + W al mismo tiempo y luego teclee cmd con el botón derecho del ratón. Seleccione Command Prompt (Símbolo de comandos) y haciendo clic derecho escoja Run as Administrator (Ejecutar como administrador)
  • Ingrese el siguiente comando: net stop wuauserv y presione Enter.
  • Ingrese el siguiente comando: net stop cryptSvc y presione Enter.
  • Ingrese el siguiente comando: net stop bits y pulse Enter.
  • Ingrese el siguiente comando: net stop msiserver y presione Enter.
  • Ingrese el siguiente comando: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old y presione Enter.
  • Ingrese el siguiente comando: ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old y presione Enter.
  • Introduzca el siguiente comando: net start wuauserv y pulse Enter.
  • Introduzca el siguiente comando: net start cryptSvc y pulse Enter.
  • Introduzca el siguiente comando: net start bits y pulse Enter.
  • Introduzca el siguiente comando: net start msiserver y pulse Enter.
  • Reinicie su sistema operativo Windows.

A continuación, intente ejecutar Windows Update de nuevo. Si Windows Update sigue sin funcionar, puede hacer el paso que sigue a continuación.

En caso contrario que el problema persista no se desespere pues, hay algunas sugerencias adicionales que quizás quiera probar:

4. Use SubInACL

Si aún continúan los problemas con Windows Update debe utilizar SubInACL y hacer los pasos siguientes:

Para corregir el problema, puede probar los pasos que se indican a continuación. Tenga en cuenta que estos pasos son todavía experimentales. Espero sus comentarios y resultados. A largo plazo, Microsoft espera poder crear una solución automatizada para todos.

  • Descargue e instale SubInACL desde el Centro de descargas de Microsoft a través de este enlace.
  • Abra Notepad (Bloc de notas) (para hacerlo haga clic en Start (Inicio), escriba Notepad y a continuación, pulse Enter)
  • Copie y pegue en Notepad (Bloc de notas) el texto siguiente:

 

Set OSBIT=32

IF exist “%ProgramFiles(x86)%” set OSBIT=64

set RUNNINGDIR=%ProgramFiles%

IF %OSBIT% == 64 set RUNNINGDIR=%ProgramFiles(x86)%

subinacl /subkeyreg “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing” /grant=”nt service\trustedinstaller”=f

 

Cierre Notepad y asegúrese de guardarlo. Al salvar el texto, asegúrese de que ha configurado Save As (Guardar como) en “All Files (*. *)”. ¡Muy importante! El nombre de archivo necesita terminar con la extensión .cmd Por ejemplo: fix.cmd

Por último, cuando guarde el archivo, asegúrese de guardarlo en una ubicación donde le resultará fácil encontrarlo.

  • Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo cmd que acaba de guardar, y seleccione “Run as Adminstrator” (Ejecutar como administrador). Espere hasta que finalice la ejecución y reinicie el sistema operativo Windows y vuelva a intentar instalar la actualización.

5.-Resetear los componentes de Windows Update con un script más avanzado

También si el código de error que le da es 0x80070005 el cual se describe como ACCESS DENIED puede hacer directamente este paso y obviar los anteriores. Siga estas instrucciones si encuentra este código de error cuando compruebe o instale actualizaciones a través de Windows Udpate.

Si el problema con Windows Update persiste puede hacer lo siguiente:

  • Descargue e instale SubInACL desde el Centro de descargas de Microsoft a través de este enlace. (Si hizo el paso anterior no tiene que volver a instalar esta herramienta de Microsoft)
  • Abra Notepad (Bloc de notas) (para hacerlo haga clic en Start (Inicio), escriba Notepad y a continuación, pulse Enter)
  • En Notepad (Bloc de notas) copie y pegue el texto siguiente:

@echo off
title Reset ACLs and Permissions in Windows

REM Determine if it’s 32-bit (x86) or 64-bit (x64) machine
if “%PROCESSOR_ARCHITECTURE%”==”x86” if “%PROCESSOR_ARCHITEW6432%”==”” goto x86

REM 64-bit computer
set ProgramFilesPath=%ProgramFiles(x86)%
goto startResetting

REM 32-bit computer
:x86
set ProgramFilesPath=%ProgramFiles%

REM Start processing
:startResetting
echo.
cd /d “%ProgramFilesPath%\Windows Resource Kits\Tools”
echo.
echo Resetting registry and files ACLs…
echo The process may take several minutes to complete.
echo ==========================================
echo.
subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f
subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f
subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f
REM Reset permissions in System drive
subinacl /subdirectories %SystemDrive% /grant=administrators=f /grant=system=f
REM Reset permissions in Windows directory
subinacl /subdirectories %windir%\*.* /grant=administrators=f /grant=system=f
echo.
echo =========
echo Finished.
echo =========
echo.
pause

  • Guarde el archivo como Reset.cmd  ¡Muy importante! El nombre de archivo necesita terminar con la extensión .cmd
  • Por último, cuando guarde el archivo, asegúrese de guardarlo en una ubicación donde le resultará fácil encontrarlo.
  • Haga clic con el botón derecho del ratón en el archivo Reset.cmd que acaba de guardar, y seleccione “Run as Adminstrator” (Ejecutar como administrador).
  • Espere hasta que finalice la ejecución y reinicie el sistema operativo Windows y vuelva a intentar instalar la actualización.

6.- Restablecer Windows Update Agent por defecto en Windows 10

Si todavía no puede descargar e instalar las actualizaciones puede Restablecer el agente de Windows Update por defecto en Windows 10. Definitivamente si tiene problemas al descargar o instalar actualizaciones de Windows en Windows 10, y quiere ejecutar la herramienta Reset Windows Update Agent Tool de Microsoft.

Este Agente de actualización de Windows reiniciará y reparará todos los componentes relacionados con Windows Update y las claves de registro, detectando las corrupciones, reemplazando los archivos de sistema dañados, corrigiendo la imagen del sistema dañada, restableciendo la configuración de Winsock y así también otras opciones sucesivamente.

Una vez que haya descargado la herramienta de Microsoft, haga clic con el botón derecho del ratón en ella y seleccione Run as Administrator (Ejecutar como administrador). Aparecerá la ventana de diálogo siguiente:

Para continuar con el proceso, escriba Y y pulse Enter (Intro) para obtener la ventana siguiente:

Esta herramienta le permitirá hacer lo siguiente:

  1. Open the system protection. (Abrir la protección del sistema)
  2. Reset Windows Update Components. (Reiniciar Componentes de Windows Update)
  3. Delete temporary files in Windows. (Eliminar archivos temporales en Windows)
  4. Open the Internet Explorer options (Abrir las opciones de Internet Explorer)
  5. Scans all protected system files (sfc /Scannow) (Escanea todos los archivos del sistema protegidos y reemplaza el archivo dañado)
  6. Scan, the image to check for corruption (ScanHealth)(Escanea, la imagen del sistema de Windows para comprobar la corrupción)
  7. Check the detected corruptions (CheckHealth) (Comprueba las corrupciones detectadas)
  8. Repair the image (RestoreHealth) (Reparación de la imagen)
  9. Clean up superseded components (StartComponetCleanup) (Limpieza de los componentes sustituidos)
  10. Change invalid values in the Registry. (Cambiar valores no válidos en el Registro de Windows)
  11. Reset the Winsock settings (Restablecer los ajustes del Winsock)
  12. Search updates (Buscar actualizaciones)
  13. Explore other local solutions (Explore otras soluciones locales)
  14. Explore other online solutions (Explore otras soluciones en línea)
  15. Download Diagnostic. (Diagnóstico de Descargas)
  16. Restart your PC (Reinicie su PC)

Escriba el número deseado para la operación que quiere llevar a cabo y pulse Enter (Intro).

Si decide escribir la opción 2 para resetear los componentes de Windows Updates. Una vez que lo haga, podrá ver varios mensajes – algunos de los cuales se le muestran en la imagen de abajo – donde verá que los Servicios se detienen ó se están reiniciando, el trabajo de limpieza se está ejecutando, etc.

Una vez finalizada la operación se puede pulsar cualquier tecla para continuar. Si lo hace, volverá a la pantalla principal donde podrá realizar otras operaciones si lo desea.

Una vez que haya terminado todas las operaciones, deberá reiniciar su PC con Windows.

Esta herramienta además de funcionar en Windows 10 también lo hace en Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 8.1. La puede descargar desde este enlace a TechNet. La herramienta viene en un archivo en formato .zip el cual debe descomprimir y despues para ejecutar la herramienta debe hacerlo en el archivo ResetWUEng.cmd

Si su sistema operativo esta en el idioma Español (Spanish) puede descargar esta herramienta en ese idioma haciendo clic en el enlace del mismo en la sección de Infomation Development ó si quiere algo más directo lo puede hacer a traves de este enlace.

Al final si todavía los problemas continúan no le queda otra opción que reinstalar su sistema con una instalación limpia del sistema operativo Windows 10.

 

 

 

 

 

 

 

 

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